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48 resultados para: experiência do cliente

3 tendências sobre o comportamento dos consumidores para 2021

Foco na saúde mental, sustentabilidade e compromisso com a verdade: saiba o que o cliente buscará em uma marca no futuro próximo

A busca do consumidor por uma experiência rápida, sem abrir mão da excelência, no varejo

“Existem pessoas que consideram o comprar presencialmente como uma experiência, e não podemos esquecer”, diz o diretor da L’Oreal Brasil

A importância da inovação e da tecnologia voltadas para a saúde

De que maneira as inovações podem colaborar com a transformação do setor de saúde? Conversamos com a Hapvida para entender

Profissões do futuro: a pandemia criou um novo cargo, o diretor de trabalho remoto

Profissional do alto escalão chega para criar estratégias em companhias que adotaram o home office ou o modelo híbrido de forma permanente

Demanda por profissionais de CX e CS aumenta 221%

Consequência de colocar o cliente no centro da estratégia, cresce a procura por profissionais de customer experience. Entenda o que ele faz 

Soluções de IoT impulsionam setor varejista

A internet das coisas é aliada na hora de melhorar as relações de consumo e proporcionar maior eficiência às operações do varejo

Tendências estratégicas de tecnologia para 2021

A consultoria Gartner aponta o que vem no setor no próximo ano desde engenharia de inteligência artificial até experiência total. Confira

Opinião: startups e a (des)tradicionalização do atendimento ao cliente

É preciso (des)tradicionalizar o relacionamento com os consumidores e criar conexões verdadeiras e humanas para uma excelência no atendimento

Coluna: o público mais esquecido por quem inova no Brasil, o consumidor

Não faltam problemas para negócios exponenciais que usem a grande massa de consumidores do Brasil como plataforma. Falta visão?

Nubank lança fundo de investimento focado em empreendedores negros, que vai além do dinheiro e busca novos talentos

Além do fundo semente proprietário, o banco digital deve lançar um centro de tecnologia e design, o Nulab, em Salvador, até o final de 2021

O mercado global de startups no setor de turismo

Veja onde estas novas empresas, com base tecnológica, estão hospedadas globalmente e algumas tendências já praticadas no setor

Como reconhecer a verdadeira disrupção

Empreendedores comentam erros e acertos da inovação disruptiva, seus destaques nos últimos anos e as apostas para o futuro

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