O QUE UM MURO PODE NOS ENSINAR SOBRE INOVAÇÃO?

O entendimento profundo do contexto, das pessoas e suas necessidades intrínsecas e extrínsecas, é o início de qualquer processo inovador

Neste mês de novembro, o mundo celebrou os 30 anos da queda do muro de Berlim. Representação física da polaridade que dividiu o globo durante a Guerra Fria, o muro separou famílias, sonhos, causou tragédias e deixou, no rastro dos seus 155 quilômetros, inúmeras cicatrizes e, com elas, aprendizados.

Na semana que comemorava o marco, para quem vive na capital alemã, foi inevitável refletir sobre esse período histórico. Entre a celebração da liberdade e a memória de atos extremos (e cíclicos, já que qualquer semelhança com a atualidade não é mera coincidência), passei os últimos dias me perguntando: como esse período contribuiu para transformar Berlim nessa cidade tão única, global e inovadora?  Quais reflexos dessa época estão presentes no DNA atual da cidade?

Deixando as análises sociopolíticas e econômicas de lado, além do ceticismo de alguns críticos da capital alemã, vejo Berlim como uma grande engrenagem de ressignificação, o famoso “frame and reframe” essenciais para a capacidade de inovação.

Berlim é um exemplo incontestável da combinação de ideias, tribos, cores, opiniões. É uma cidade sem um único “centro da cidade”. Convive em seus “centros” de Mitte, Alexanderplatz até a famosa avenida Kurfürstendamm. Tudo em ritmos assimétricos, mas em perfeita simetria de respeito, admiração e, ouso dizer, empatia. Cada um carrega um pedacinho preferido de significado da metrópole, mas desfruta ou reconhece a beleza do todo e de suas partes.

Num paralelo com processos de inovação no ambiente corporativo, em ecossistemas de startups ou em projetos independentes, o Ciclo de Inovação proposto por Vijay Kumar nos apresenta a ideia da inovação como um sistema e um processo contínuo de intenção composto por (1) Observação Reflexiva, (2) Abstração e Conceituação, (3) Experimentação Ativa, e (4) Experiência Concreta.

Vijay Kumar, professor do Instituto de Design do Instituto de Tecnologia de Illinois e autor do livro 101 Métodos de Design: uma abordagem estruturada para inovar, foi um dos primeiros autores a escrever sobre a importância de compreender inovação como um sistema, para então aplicar técnicas de Design Thinking. Para ele, nesse sistema, o entendimento profundo do contexto, das pessoas e suas necessidades intrínsecas e extrínsecas, é o início de qualquer processo inovador. A partir da observação intencional se estruturam insights que serão formatados e reformatados, explorados com imaginação e desenhados de forma concreta.

A história de Berlim faz com que ela viva esse ciclo intensamente, em um looping infinito e com datas significativas marcadas no calendário. A intencionalidade vem da história, assim como o repertório de todos os aprendizados. A inovação é consequência desse sistema que, diferentemente do Vale do Silício, não tem suas bases tão pautadas no elemento tecnológico.

Escolher Berlim para inaugurar a minha primeira coluna no Whow! é uma forma de agradecer a essa cidade que me escolheu e deixar um convite a todos vocês, leitores, não apenas para visitá-la, mas também para olhar todos os ambientes de inovação com um novo olhar.