Empresas tradicionais e comunidades de inovação podem conviver em harmonia?

Observar a simbiose entre diferentes organismos traz respostas relevantes para as condições necessárias ao combinar empresas centenárias e startups

Tecnologias disruptivas já quebraram todo tipo de barreira para conectar pessoas, negócios e ideias, mas o que acaba passando muitas vezes despercebido é que a revolução digital não é tão somente sobre tecnologia – ela é sobre pessoas.

Em 2009, o empreendedor Graeme Wood escreveu uma frase que se tornaria viral anos depois: “Nunca a mudança aconteceu tão rápido, e ela nunca acontecerá de forma tão lenta novamente.”

Na ocasião, ele descrevia as maneiras pelas quais as mídias sociais e as tecnologias exponenciais estavam impulsionando a mudança na indústria criativa. Seus pensamentos faziam parte de um projeto coletivo chamado #IPASocial, desenvolvido com outros nove profissionais e organizado pela IPA – Institute of Practitioners in Advertising (Instituto de Profissionais em Publicidade) para definir dez princípios orientadores para o ‘mundo social’.

A ideia central refletiu sobre a interação entre tecnologias disruptivas e os aspectos sociais revolucionários ao conectar humanos entre si de maneiras nunca vistas antes. Para eles, os resultados esperados variariam de um comportamento social menos independente, mais colaborativo e co-criativo a um sistema de mercado auto-organizado, volátil e extremamente complexo, que desafiaria as estruturas tradicionais e a noção de poder nos relacionamentos.

Hubs de inovação

Hoje, pessoas hiperconectadas são a norma. Dado que não existem mais barreiras para conectar indivíduos, negócios e ideias, um fenômeno rapidamente surgiu: as comunidades em suas diferentes configurações inter-relacionadas às organizações econômicas como parte de suas estratégias de crescimento, investimentos em inovação ou modelos de negócios.

As comunidades de startups, de fãs, de inovação e de multi-especialistas que se unem por um propósito comum estão redesenhando o universo corporativo ‘tradicional’ ao transformar os atores do mercado e ao criar novas arenas econômicas em que presença, rede de contatos e antecipação são tão (ou mais) relevantes que habilidades técnicas.

No Brasil e no mundo existem inúmeros exemplos dessa combinação entre ‘tradicional e novo’, em iniciativas como hub:raum (a incubadora da Deutsche Telekom, um dos maiores conglomerados de telecomunicações do mundo); o hub de inovação da Lufthansa, gigante da aviação; InovaBra (ecossistema de inovação do banco Bradesco); a Garagem de Inovação da Unilever, entre tantos outros.

Ao invés de um sistema hierárquico de transações, estamos testemunhando a ascensão de um modelo mais democrático e equilibrado de influenciadores interdependentes que irão colaborar em todos os aspectos da negociação: da incorporação de um novo negócio à maneira como o novo produto ou serviço é produzido e mantido.

Relação com empresas centenárias

Porém, a complexidade dessa relação ‘tradicional e novo’ reside exatamente na diferença entre esses “organismos” que, assim como na natureza, precisam estabelecer os parâmetros para uma relação simbiótica mutuamente benéfica.

Enquanto velocidade e flexibilidade tendem a ser o padrão nas startups e comunidades de sistemas interconectados da era digital, empresas centenárias são vistas como negócios especializados e tradicionais, embora engessados, advindos da velha economia e que sobreviveram ao teste do tempo, construindo uma história confiável.

A fascinação pelo tema me levou a estudá-lo em minha tese de Mestrado. Para mim, a chave para sustentar relações de longo prazo entre esses dois ‘organismos’ tão diferentes está em entender os mecanismos e características de cada um, e como eles se transformam quando interconectados.

Se inovação é sobre combinações eficazes, a sabedoria está em aliar novidade à tradição. Empresas centenárias conectadas a comunidades de inovação são formas inéditas de impulsionar a inovação em meio a complexidade, elevando as chances de associações mais eficientes de ideias, mentes e projetos, assim como poder de investimento, impacto social e escalabilidade.

Natureza e negócios

Com todo esse contexto em mente, será que é possível que empresas centenárias e comunidades de inovação estabeleçam uma relação verdadeiramente harmoniosa?

Para respondermos a esta questão, primeiro temos que compreender que tanto na natureza quanto nos negócios, relações simbióticas se transformam continuamente, podendo ser de três tipos: benefício mútuo (positivo), comensalismo (neutro) ou parasitismo (negativo) – tudo depende das condições do ecossistema e dos organismos em si.

Segundo a minha pesquisa, em resumo, a qualidade da relação irá depender, no mínimo, das condições básicas do ecossistema, especialmente crescimento estratégico e senso de comunidade, sistemas de aprendizagem mútuos, cultura corporativa, governança alinhada à estratégia de inovação, envolvimento e suporte da alta liderança.

Curiosamente, os Criacionistas comumente debatem que a simbiose não poderia ser explicada pela teoria da evolução, pois dois organismos não seriam capazes de sobreviver um sem o outro. Porém, relações simbióticas são na verdade uma evidência muito forte para a evolução: enquanto a maioria dos organismos consegue viver sem nenhuma relação simbiótica, a maioria das relações simbióticas exibem altos graus de co-especiação – ou seja, os dois organismos de fato evoluíram juntos.

Meu conselho é que, independente da parte do ecossistema em que estejamos atuando, busquemos ter olhar holístico que valorize e integre as diferenças, dialogando e estabelecendo parâmetros transparentes para a relação, não apenas quanto aos objetivos de negócio, mas também para as expectativas de convivência e colaboração.