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    As dicas de resiliência e gestão de Rachel Maia

    A CEO da Lacoste no Brasil fala sobre o que aprendeu em sua caminhada da periferia de São Paulo ao comando de uma das maiores grifes mundiais

    por Luiza Bravo em 13 de agosto de 2020

    Rachel Maia nasceu na periferia de São Paulo. Filha de um funcionário da extinta Vasp, ela sonhava em trabalhar no mundo da aviação. Chegou a tirar licença para voar, mas acabou sendo obrigada pelo pai a abrir mão dos planos para fazer faculdade. Um ano depois de começar o curso de Ciências Contábeis em uma universidade particular, a frustração deu lugar à gratidão. 

    Ela “se encontrou”, e antes de concluir a graduação, já era controller da 7-Eleven, rede de franquia de lojas de conveniência dos Estados Unidos, onde trabalhou por sete anos. Esse foi apenas o início de sua trajetória como executiva, que também teve seus percalços. Foi  sobre isso que a atual CEO da Lacoste no Brasil falou em sua apresentação no evento Locaweb Digital Conference.

    Tecnologia e talentos

    Rachel resumiu sua trajetória profissional e encorajou outras pessoas a alçar voos maiores. Capa da Forbes por mais de uma vez, ela contou que já foi vítima de discriminação racial, mas que isso nunca a abalou, muito pelo contrário: sempre a fez manter o foco na excelência de tudo que faz. “Aquilo que eu acredito e executo tem que ser excelente. Se não for assim, você se iguala à média do mercado”, disse. 

    A resiliência foi um dos principais tópicos abordados em sua apresentação, que também passou por temas como tecnologia e gestão. Segundo ela, atualmente, é fundamental que os líderes sejam capazes de combinar conhecimento com ferramentas digitais e talento das pessoas:

    “Na minha forma de gerir, eu conto, sim, com os livros, mas também ouço muito os outros e conto muito com a ajuda da geração Z. Eu tenho 50 anos de idade, e por isso é importante ser resiliente e contar com a colaboração dos mais jovens, que trazem esse aprendizado de forma muito mais dinâmica.”

    Rachel Maia, CEO da Lacoste no Brasil

    Rachel Maia

    Foto: Freepik

    Para a executiva, a revolução tecnológica que estamos vivendo deve ser usada para aproximar ainda mais as pessoas, e não para substituí-las. Ela deu também um conselho para os gestores. “A tecnologia pode e deve ser usada a nosso favor, mas ela não deve eliminar os talentos que estão à nossa volta. Não esqueça de identificar os talentos para que a tecnologia possa ser bem aproveitada”, comentou.

    Dicas da Rachel Maia para os líderes

    De acordo com Rachel, o sucesso de qualquer projeto depende, antes de tudo, de planejamento. “Como responsável pela operação, se eu não planejar de forma eficiente, a execução vai ser ineficiente. Sonhar é espetacular. Planejar é necessário. Executar é a concretização”, reforçou.

    O planejamento se torna importante em um momento de crise, como o que vivemos atualmente. Segundo ela, é fundamental que, em cada tomada de decisão, o consumidor seja colocado em primeiro plano, e para isso, nada melhor do que uma equipe diversa. “Devemos ser ecléticos, plurais, para atingir o que o consumidor almeja, fazendo com que ele se identifique conosco”, disse.

    Otimista assumida, Rachel acredita que a crise atual é uma oportunidade para desenvolvermos a resiliência, e que não será capaz de definir o futuro do país. Enquanto tudo isso não passa, ela reforça sua principal orientação: continue aprendendo. “Conhecimento é poder, é a arte de saber viver bem naquele momento em que você está. Você pode ter momentos de fragilidade, mas ninguém é capaz de tirar o seu conhecimento”, concluiu. 


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